Tham khảo

Điều khoản và pháp lý bạn cần nắm

Đây là kim888, và trang này ghi rõ những gì áp dụng khi bạn mở ví tài khoản: điều khoản sử dụng, cách chúng tôi giữ dữ liệu, quyền của bạn.

Điều khoản tài khoảnXử lý dữ liệuQuyền của bạnTuỳ luật địa phương
kim888 Điều khoản và pháp lý bạn cần nắm
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Phần này nói rõ chúng tôi thu, giữ và bảo vệ thông tin tài khoản ra sao, cùng cách bạn yêu cầu chỉnh sửa.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần cho việc mở ví và xác minh rút tiền: tên, liên hệ và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp. Không thu thứ ngoài mục đích đó.

Cookie trên trình duyệt

Trên trình duyệt điện thoại, cookie giúp giữ phiên đăng nhập để bạn quay lại lobby mà không cần nhập lại. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập bằng số điện thoại kèm mã OTP gửi về máy, và kết nối được mã hoá SSL. Bạn nên bật xác thực bổ sung và không chia sẻ OTP cho ai để giữ ví tài khoản an toàn.

Lưu giữ và yêu cầu

Dữ liệu chỉ giữ trong thời gian luật yêu cầu, sau đó được xoá. Muốn xem, sửa hay xoá thông tin, bạn nhắn đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh để chúng tôi xử lý.

LIEN HE PHAP LY

Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc

Có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, bạn nhắn thẳng cho đội hỗ trợ để được giải thích bằng tiếng Việt trước khi làm bất cứ bước nào.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên điện thoại để hỏi về điều khoản, xác minh ví hay khoá tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực suốt ngày và trả lời từng trường hợp một.
Hỗ trợ qua email Với các yêu cầu cần lưu hồ sơ như chỉnh dữ liệu hay khiếu nại giao dịch, bạn gửi email kèm ảnh xác minh để chúng tôi kiểm tra và phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong tài khoản gom các câu hỏi hay gặp về điều khoản, quyền dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi, kèm từng bước để bạn tự thao tác nhanh.

Giải đáp về điều khoản và dữ liệu

Vài thắc mắc bạn hay hỏi khi đọc phần pháp lý, chúng tôi trả lời gọn ngay đây.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định và ở khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Tên đăng ký phải trùng với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút.

Chúng tôi giữ thông tin liên hệ, tên và ví thanh toán phục vụ việc xác minh giao dịch. Không thu thập dữ liệu ngoài mục đích vận hành tài khoản và xử lý nạp rút.

Bạn nhắn đội hỗ trợ qua chat hoặc email, kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi đối chiếu với ví đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xoá theo luật hiện hành.

Truy cập tuỳ luật tại nơi bạn ở. Nếu vùng của bạn không được phép, hoặc tên ví không khớp thông tin đăng ký, tài khoản có thể bị hạn chế cho tới khi xác minh xong.

Bản điều khoản mới hiển thị ngay trên trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau khi bản mới đăng, tức là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật đó.

Cookie giúp giữ phiên đăng nhập để bạn quay lại lobby nhanh trên trình duyệt điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó phải đăng nhập lại mỗi lần.